ENVÍOS Y ENTREGAS

• Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible para México, Estados Unidos y Canadá.
• El precio estándar de envío a todo México por UPS es de $139 MXN, Estafeta $185 y DHL $199, siempre y cuando no exceda los 5 kilogramos.
• El precio estándar de envío a todo Estados Unidos y Canadá es de $849 MXN, siempre y cuando no exceda los 5 kg.
• Las órdenes que se seleccionen con entregas gratuitas en alguno de nuestros puntos marcados al elegir el método de envío estarán sujetas a los horarios de entrega de esa semana, lo que se confirmará con el cliente por medio de correo electrónico o Whats app.
• Todas las órdenes de compra que soliciten envío a través del sitio de internet serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a MerakiGifts, la entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.
• El tiempo de entrega será de 1 a 7 días hábiles dependiendo la zona de entrega, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra.
• En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana.
• Los pedidos que se hagan después de las 12:00 p.m. saldrán hasta el día siguiente.
• En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana y se dejará ahí por tres días hábiles, en caso de no ser reclamada, será devuelta al almacén de Meraki Gifts  y el cliente deberá pagar el costo de la devolución.
• Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 5 días hábiles.
• En caso de existir alguna inconformidad deberá manifestarla en ese momento y deberá comunicarse al servicio de atención a clientes de Meraki Gifts  para aclarar dicha circunstancia.
• Todos los productos serán empacados sin ningún costo extra.
• En un plazo máximo de 48 horas siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y algún otro día no laborable para Meraki Gifts Mx que, en caso de existir, se hará saber en este mismo sitio web.
• Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo en un plazo de 2 días hábiles al correo [email protected] o a los teléfonos de contacto proporcionados en la plataforma web o Términos y condiciones.
• ¿Tu pedido no estaba completo o te llegó algo incorrecto? Por favor visita nuestras Políticas de Devolución.
• Consulta las zonas de entrega extendidas en la página https://www.ups.com/mx/es/shipping/zones-and-rates/area-surcharge.page? .
• Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de escribir a: [email protected]